お買い物ガイド

返品、交換について


返品・交換希望の場合は、商品到着後7日以内に当店まで必ずご連絡をお願いします。
商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。また、連絡がない返品はお受けすることができません。その場合、着払いでご返送させていただく場合がございます。
下記に該当する場合も返品をお受けできませんので、ご注意くださいませ。

  • お届けから8日以上経過した商品
  • ご使用になられた商品(試着は除く)
  • 修理、クリーニング等された場合
  • サイズオーダーなどの場合
  • お客様のもとでの破損・汚れ等の場合

※通信販売には法律上クーリングオフの規定がありませんので、クーリングオフによる解約はできません。

●返品送料について
お客様都合の場合がお客様負担となります。ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。

●不良品の場合
万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品に交換させていただきます。ですがハンドメイドの特質上同じ製品がお作り出来ないこと数多くございます。その時はご返金での対応とさせて頂きます。
その際は再発送料・返金手数料は当方で負担させて頂きます。

当店では天然素材を多く使用いたしております。素材の特性上けばやネップ(繊維の節が生地表面に出たものを言います。)がございますが不良品ではざいませんのでご理解くださいね。
ネップや繊維はリネン生地の素朴な味として、お楽しみいただければと思います。

会員様情報

ショップメニュー

保有ポイント:__MEMBER_HOLDINGPOINT__ポイント
会員ランク:__MEMBER_RANK_NAME__
あと__MEMBER_RANK_NPRC__以上の
お買い物でランクアップ!
あと__MEMBER_RANK_NCNT__の購入でランクアップ!

  • バイヤー様へ

.
.

カレンダー
  • 今日
  • 休日
  • 臨時休業

土曜日、祝日は営業していることもございます。

ページトップへ