反応がなく地蔵になることが8割確定した綿貫です。

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その上で今日の思ったことなんですが

「wafuはお客様との距離が近いですね。」とコメントがあったので

目指していたことがやっと伝わってきたんだなぁと。実感した次第です。

サイズオーダーや生地変えオーダーをされた方はご体感されたかと思いますが、

ドライなやりとりというよりは
ご要望に沿って、あーじゃない、こーじゃない。をあたかもその場所にいるかのようにメールやお電話で丁寧に対応します。

売上に結びつかなくてもお客さんをビックリさせるってのが

バリューとして本社玄関に書いてあるので。

新入社員はまず顧客対応を学びます。これが僕等の一番大事なところ。

失敗もありますし、思いが言葉にできないことも多々ありますが

僕もどのように返信したらいいかとか、言い回しが最適かとかアドバイスしたりして育てていきます。

どんな些細なことでも構いませんのでお気軽にwafuのwebサイトからご相談ください。

僕は、ピザの宅配ができるかどうか問い合わせてみます。

リネンサルエルパンツ

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